今年以來，山東省青島市、區(qū)兩級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)強(qiáng)化監(jiān)督職責(zé)，扎實(shí)開展問題線索處置工作質(zhì)量提升專項(xiàng)行動，聚焦整治損害群眾利益問題推進(jìn)陳年信訪積案化解，深化領(lǐng)導(dǎo)包案、公開接訪、重點(diǎn)攻堅、專項(xiàng)督辦等機(jī)制，今年1至4月全市信訪舉報數(shù)量同比下降32．2％。
信訪舉報線索處置質(zhì)量不高是造成重復(fù)訪、越級訪的重要原因。青島市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)注重源頭化解，采取“四不兩直”工作法，深化領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，公開接訪、帶案下訪，緊盯涉及農(nóng)村黨員干部、扶貧領(lǐng)域、損害營商環(huán)境、侵害群眾利益、涉黑涉惡腐敗和保護(hù)傘等五大領(lǐng)域問題線索受理、轉(zhuǎn)（交）辦、處置中的突出問題開展集中攻堅，實(shí)地督導(dǎo)初信初訪、重復(fù)訪越級訪積案解決。
該市市、區(qū)兩級建立了化解信訪積案工作專班，主要領(lǐng)導(dǎo)定期定點(diǎn)帶頭接訪，督辦疑難問題。在街道、村居則通過選聘廉潔特派員、信訪信息員等，圍繞村務(wù)決策、扶貧領(lǐng)域、涉黑涉惡等方面問題主動靠前監(jiān)督，及時收集、上報群眾反映問題，將矛盾隱患化解在萌芽階段。
作為服務(wù)保障青島膠東機(jī)場建設(shè)的主戰(zhàn)場，膠州市面臨的綜合配套工程征遷壓力很大。膠東街道依托網(wǎng)格化監(jiān)督模式，組織清廉指導(dǎo)員、廉潔特派員下沉社區(qū)收集問題線索，及時紓解矛盾。49歲的廉潔特派員姜萬森任職不到半年，已累計化解信訪問題30余起。黃島區(qū)實(shí)行“三見面”機(jī)制，將工作重心下沉到信訪人所在鎮(zhèn)街、社區(qū)，“收到舉報后及時見面告知受理情況，調(diào)查過程中及時見面核實(shí)情況，調(diào)查結(jié)束后及時見面反饋結(jié)果”，與群眾建立起穩(wěn)定溝通渠道。
“與群眾同坐一條板凳，事情就好辦了?！奔茨珔^(qū)變上訪為下訪，成立積案化解專班，上下聯(lián)動、一包到底，依規(guī)依紀(jì)依法查處問題，確保群眾反映問題查清查透。城陽區(qū)采取“固定接訪＋靈活走訪”模式，主動到居民家中走訪調(diào)研，就群眾反映強(qiáng)烈的檢控類信訪等問題“解剖麻雀”、找準(zhǔn)穴位、精準(zhǔn)施策，促進(jìn)矛盾有效化解。
（青島市紀(jì)委監(jiān)委 劉強(qiáng)項(xiàng) 王迪）
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